Termes et conditions
Conditions Générales Monte Pino
Définitions
- Monte Pino : Le propriétaire des hébergements de vacances
- Locataire : La personne qui loue un hébergement chez Monte Pino
- Séjour : La période d'hébergement convenu pour l'hébergement/studio
- Hébergement/Studio : L'hébergement de vacances que Monte Pino loue
Application
Ces conditions générales s'appliquent à toutes les réservations et séjours chez Monte Pino.
En faisant une réservation, le locataire confirme avoir compris et accepté ces conditions générales.
Réservation & Paiement
Une réservation est définitive dès que la confirmation a été reçue et que l'acompte a été payé.
L'acompte représente 30 % du montant total de la location et doit être payé immédiatement après la réservation.
Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant l'arrivée. Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant l'arrivée, nous demandons le paiement intégral immédiat. Les paiements sont effectués via les méthodes de paiement proposées par Monte Pino.
Annulation & Modifications
Par le locataire :
Lors d'une annulation, le locataire paie une indemnité à Monte Pino :
Annulations plus de 3 mois avant la date d'entrée en vigueur : remboursement intégral.
Annulations entre 3 et 2 mois avant la date d'entrée en vigueur : 30 % du prix convenu.
Annulations entre 2 et 1 mois avant la date d'entrée en vigueur : 50 % du prix convenu.
Lors d'une annulation moins de 1 mois avant la date d'entrée en vigueur : 90 % du prix convenu.
Par Monte Pino :
Si Monte Pino doit annuler la réservation en raison de circonstances imprévues, le montant total de la location est remboursé. Nous nous efforcerons d'offrir un alternative, mais ne sommes pas responsables de toute compensation supplémentaire.
Arrivée & Départ
Vous êtes les bienvenus pour vous installer à partir de 16h00 le jour de l'arrivée.
Nous vous demandons poliment de quitter les lieux au plus tard 10h00 le jour du départ.
Règles de la maison
Pour offrir à tous un séjour agréable, nous vous demandons de respecter les règles suivantes :
- La fumée est interdite dans les hébergements.
- Les animaux domestiques sont interdits dans les hébergements.
- Respectez les heures de repos et assurez-vous que le quartier ne subisse aucune nuisance.
- Toute dégâts à l'hébergement ou à la literie doivent être signalés immédiatement.
Nous comptons sur les locataires pour traiter avec soin l'hébergement.
Caution & Dommages
Monte Pino peut demander une caution, qui est payée à l'arrivée du séjour. La caution est remboursée dans les 2 jours suivant le départ, sous réserve qu'il n'y ait pas de dommages ou de frais supplémentaires de nettoyage. En cas de dommages ou de non-respect des règles de la maison, des frais supplémentaires peuvent être facturés.
Responsabilité
Monte Pino n'est pas responsable du vol, de la perte ou des dommages aux biens personnels. Les locataires séjournent dans l'hébergement à leur propre risque. Monte Pino ne peut être tenu responsable d'accidents, blessures ou frais médicaux pendant le séjour. Monte Pino n'est pas responsable de situations hors de son contrôle, telles que conditions météorologiques extrêmes ou mesures gouvernementales.
Reclamations & Litiges
Nous souhaitons que votre séjour se déroule aussi agréablement que possible. Si vous rencontrez des difficultés, nous vous demandons de nous en informer immédiatement afin que nous puissions trouver une solution. Si le litige ne peut être résolu mutuellement, la juridiction compétente est celle du tribunal de Pesaro (Italie).
Comment contacter nos services
Nous sommes à votre disposition à tout moment via : ciao@monte-pino.it
Dernière mise à jour : 18.03.2025